「FAXで注文、もう限界かも…」そう感じたら、EC化のはじまりどき

「取引先からの注文、毎回FAXで受けて、転記して、確認して…地味に大変」
「電話が鳴るたびに、作業が中断されてしまう」

そんな日常、思い当たる方も多いのではないでしょうか。

昔ながらのやり方で続けてきたBtoB取引。
でも最近、人手不足やミスの増加、働き方改革などをきっかけに、「このままじゃ回らない…」という声が増えてきました。とはいえ、「うちみたいな業種でもECって使えるの？」と思うのも無理はありません。
実は、法人取引だからこそ、ECが役立つシーンがたくさんあるんです。

その“当たり前”、実はムダが多いかも？

電話やFAX、使い慣れてはいるけれど…

「うちは長年この方法でやってるし、取引先も慣れてるし」
そんなふうに感じていても、見えない負担が積もり積もっていることも。

たとえば…

• FAXで届いた注文書を手作業で入力 → ミスが発生しやすい
  
• 注文内容の確認で毎回電話 → 時間もコストもかかる
  
• 担当者の記憶に頼って対応 → 属人化してしまう
  

ちょっとずつの手間でも、積み重なれば大きなロス。
「気づいたら、注文処理に毎日何時間も取られてた…」なんてこと、ありませんか？

取引先も本当は困っているかも

発注する側の企業にとっても、

• 「営業時間外に注文できない」
  
• 「電話をかけるのが面倒」
  
• 「いつもの商品を探すのに時間がかかる」
  

こんな不満があるかもしれません。
“注文しづらい”ことが、取引のハードルになっていることもあるんです。

BtoB企業こそ、ECで業務がラクになる理由

現場に合った仕組みがあるから、導入しやすい

「ECってBtoC向けじゃないの？」と思う方もいるかもしれませんが、
安心してください。BtoBのためのEC構築パッケージもあります。

たとえばGMOクラウドECの「makeshopエンタープライズ」では、

• 取引先ごとに価格を設定できる
  
• CSVでまとめて注文できる
  
• 見積書もオンラインで発行できる
  
• 再注文もボタンひとつ
  

こんなふうに、現場の“あったらいいな”がちゃんと備わっているんです。

取引先の使いやすさもアップ

• いつもの商品を「購入履歴」からすぐ発注
  
• 「あの価格で再見積もりして」と言わなくても、Web上で完結
  
• 必要なら、社内での承認フローもオンラインでOK
  

つまり、取引先もラクになる＝ECが使われやすくなるんです。

「登録しないと見えない」機能で安心もセットに

法人取引では、価格や商品情報を不特定多数に見せたくないというケースも。

そんなときは、BtoBオプションの会員グループ別機能が便利です。

• ログインしないと価格や商品が見えない
  
• 特定の商品だけ、会員にだけ公開
  
• トップページだけ一般公開して、商品情報は非公開にもできる
  

つまり、「見せたい相手だけに見せる」ことが可能。
これなら、競合や一般ユーザーに価格情報が漏れる心配もありません。

まずは「できることを知る」ところから始めよう

最初から全部じゃなくてOK

「うち、ITに強くないから不安…」
「社内にシステム担当がいないし…」

そんな声もよく聞きます。
でも、はじめはよく注文される商品の再発注機能だけでも十分。

小さく始めて、少しずつ便利な機能を追加していく。
それが、失敗しないEC導入のコツなんです。

導入のプロがサポートします

makeshopでは、業界や商習慣に応じたカスタマイズや提案も可能。
「うちの業務フローに合うかな？」という相談から、丁寧に対応しています。
専門用語もかみくだいて説明するので、「ECなんて無理そう」と思っていた企業も、導入に成功しています。

ECは「効率化ツール」じゃなく「営業の味方」

毎日感じていたあの手間。
「なんとなく仕方ない」と思っていたあのムダ。

ECを導入すれば、それらがぐっと軽くなります。
さらに、

• 担当者の業務がラクになる
  
• 顧客がリピートしやすくなる
  
• 管理や集計がスムーズになる
  

と、“売上をつくる仕組み”としても活躍してくれます。

FAXと電話が当たり前だった時代は終わり。
今こそ、自社の取引を“未来型”にアップデートしてみませんか？

※関連リンク：makeshop｜BtoB ECサイト構築パッケージ,makeshopエンタープライズ