ECが変わるときが来た

「もっと自由にデザインしたい」
「モバイルも、店舗も、SNSも…いろんな接点をうまくつなげたい」
日々ECの運営に携わるなかで、そんな気持ちになることはありませんか？

でも実際には、使っているパッケージの制約や運用の複雑さがネックになって、「やりたいけど、難しいよな…」と諦めてしまうケースも少なくありません。

そんな中で、いま注目されているのが「ヘッドレスコマース」という新しい考え方。
これは、ECサイトの構造を見直すことで、顧客体験をもっと柔軟に、自分たちらしく設計できるようにする手段なんです。

ヘッドレスコマースって？｜いろんな接点を“つなぐ”新しい仕組み

“見た目”と“しくみ”を切り分けて考えるスタイル

ヘッドレスコマースとは、フロントエンド（＝お客様が見る・触れる部分）と、バックエンド（＝在庫管理、決済、会員管理などのしくみ部分）を切り離して、それぞれを別々に構築・運用できるスタイルのことです。

従来のECサイトは「見た目も中身もすべてが一体型」。
何かを変更したいときは、デザインもシステムもセットで動かす必要がありました。

でもヘッドレスコマースなら、見た目は好きな技術で自由にデザインしつつ、中身はAPIで連携して必要なデータを引っ張ってくるということが可能になります。

この「分けて作れる自由さ」が、サイト運営者にとってはとても大きなメリットなんです。

たとえば、こんな“つなぎ方”ができます

• WebサイトはReactやNuxt.jsでスピーディに開発
  
• アプリやLINE、SNSと連携してフロント側の接点を広げる
  
• 実店舗のPOSシステムや在庫とリアルタイム連携
  
• デジタルサイネージやIoT端末ともAPIで接続
  

こういった接点を“中身（＝バックエンド）”はそのままで、フロントを目的に合わせて自由に作り変えられるのが、ヘッドレスコマースの強みです。

「自由にデザインできる」だけじゃない、大事なポイント

もうひとつ注目したいのが、フロントの開発スピードや柔軟性が格段に上がるという点です。

• 季節キャンペーンで一時的なUIを導入したい
  
• 特定ユーザー向けの画面を出し分けたい
  
• A/Bテストを高速で回したい
  

といったときも、ヘッドレスコマースの構成ならバックエンドに影響を与えず、スピーディにトライ＆エラーができるようになります。

さらに、スマホ・PC・アプリなど、複数チャネルでの一貫した顧客体験も実現しやすくなります。

つまり、ヘッドレスコマースとは「設計の自由を取り戻す」構造

これまでのEC構築は、テンプレートの制約が多く、「やりたいことができない」「実現までに時間がかかる」などのもどかしさがありました。

でもヘッドレスコマースなら、“どんな場所で、どんな風に体験してもらうか”を、ゼロから自分たちで描ける。
これまでできなかったことが、ぐっと身近に、現実的にできるようになるんです。

こんな取り組みも｜“伝わりにくさ”を体験でカバーした海外ブランドの話

ある海外のファッションブランドも、同じような課題を抱えていました。
オンラインで商品を見せても、「触れられない」「質感がわからない」「サイズ感が不安」といった理由で、購入に結びつきづらかったのです。

そこで彼らが選んだのは、ヘッドレスコマースによるAR（拡張現実）と3Dモデリングの導入。
ユーザーは自宅にいながら、スマホで商品を立体的に確認できるようになりました。

結果はというと

• ARで商品を体験した人の65%が購入に至った
  
• 3D機能を見た人の購入率も27%アップ

※これらの数値は、ブランドが自社で行った調査結果に基づくものです。

体験をきちんと設計すれば、オンラインでも“伝わる”ということが実証されたわけです。
そしてそれを可能にしたのが、フロントとバックエンドを柔軟につなげられるヘッドレスコマースの構造でした。

GMOクラウドECなら、自由な設計もムリなく始められる

じゃあ、自分たちのECでも同じような取り組みができるのか？
そう思った方にぜひ知ってほしいのが、「GMOクラウドEC」です。

このサービスは、ヘッドレスコマースにぴったりなAPI設計がされていて、自由にデザインや機能を組み合わせながら、自社らしいECをつくることができます。

たとえば

• フロントエンドは自由に設計（ReactやNuxtなどもOK）
  
• 会員ランクやロイヤルティプログラムの組み込みも柔軟に
  
• AIレコメンドやチャットボットなどの外部AIサービスとも、API連携によって柔軟に対応可能
  
• ネットスーパーのような複雑な配送設定や、サブスクにも対応
  
• セキュリティ面も3Dセキュアや多要素認証でしっかりサポート
  

そして何より、「技術に強くないから不安…」という方でも始めやすいように、導入や運用のサポート体制が整っているのが大きな安心ポイントです。

「やりたいことはあるけど、どう進めていいかわからない」
そんな時こそ、一度相談してみてほしいなと思います。
話す中で、自社に合った“ちょうどいい始め方”が見つかるかもしれません。

やりたいECを、ちゃんと形にしていこう

ヘッドレスコマースは、決して「最先端の企業だけが使うもの」ではありません。
むしろ、“もっとこうしたい”という想いを持つチームこそが、一番うまく活用できる手段だと私は思っています。

誰かのECではなく、自分たちのECを。
テンプレートからはみ出すからこそ生まれる、ユーザーとの心地よい接点を。

その第一歩として、GMOクラウドECを選んでもらえたらうれしいです。

※関連リンク：「GMOクラウドEC」公式サイト